После ДТП в первую очередь оформляют происшествие и отправляют поврежденную машину в ремонт. Затем возникает практический вопрос: как добираться на работу, отвозить детей в детский сад или школу и решать повседневные дела.
По данным IIZI, основные причины ущерба — столкновения с другим автомобилем, велосипедистом, самокатчиком или диким животным. Среди других причин — ошибки при маневрировании, технические неисправности и погодные повреждения. После столкновения с диким животным автомобиль на замену обычно нужен дольше.
По словам руководителя по развитию автострахования IIZI Кристийны Ритсон, риск столкновения с животным особенно актуален осенью. Темнеет раньше, поэтому водитель может заметить животное на дороге слишком поздно.
«После такого столкновения ущерб может не ограничиться разбитой фарой или вмятиной. Удар способен повредить сразу несколько узлов и сделать автомобиль непригодным для движения», — объясняет Ритсон. Поэтому ремонт может занять несколько недель.
На срок простоя влияет не только сложность ремонта. Время занимают оценка ущерба, согласование работ, доставка запчастей и очередь в сервисе. «На несколько дней поездки еще можно перестроить, используя общественный транспорт или аренду. Но на несколько недель нужен более постоянный и доступный вариант», — добавляет она.
Автомобиль на замену особенно нужен там, где мало альтернатив
Исследование автовладельцев, проведенное IIZI и Norstat в 2025 году, показало: 58% респондентов считают возможность такого дополнительного покрытия важной. Выше его оценивают владельцы новых автомобилей и жители небольших населенных пунктов.
Ритсон отмечает, что автомобиль на замену сохраняет мобильность и помогает выполнять обычные обязанности. «В городе часть поездок можно совершить на общественном транспорте или такси. За городом личный автомобиль может быть единственным реальным вариантом». Поэтому ремонт влияет не только на дорогу на работу, но и на поездки с детьми, в магазин или к врачу.
Кейсы клиентов IIZI показывают, как затянувшийся ремонт влияет на всю семью. В одном случае срок ремонта увеличился из-за задержки запчастей. Семье требовалась машина для ежедневных поездок с детьми и визитов к врачу. Срок пользования автомобилем на замену продлили.
В других случаях автомобиль на замену был нужен по состоянию здоровья, для перевозки рабочих инструментов или из-за отсутствия подходящего общественного транспорта в сельской местности.
Ожидания и страховая защита могут не совпасть
Согласно тому же исследованию, более половины автовладельцев были бы разочарованы, если после ДТП по вине другой стороны не получили бы автомобиль на замену или денежную компенсацию.
По словам Ритсон, пострадавший может требовать у страховщика виновника возмещения обоснованных расходов на автомобиль на замену.
