Какие документы заполнять, к кому обращаться с требованием о возмещении ущерба и в каком случае вызывать полицию? Специалисты разъясняют, что следует предпринимать при попадании в аварию за рубежом.
Руководитель отдела продаж IIZI Kindlustusmaakler AS Мария Плеэс настоятельно рекомендует тем, кто едет за границу на автомобиле, перед поездкой проследить за тем, чтобы документы были в порядке, и помимо водительских прав, технического паспорта автомобиля и страховых документов также взять с собой зеленую карту. В иностранном государстве зеленая карта подтверждает, что дорожная страховка на автомобиль является действительной. Эта карта выдается страховым обществом бесплатно по запросу. В странах-участниках Соглашения о Европейской Экономической Зоне зеленая карта является рекомендуемой (достаточно и только полиса дорожного страхования), а при выезде за пределы стран-участников Соглашения о Европейской Экономической Зоне (за исключением Швейцарии) она является обязательной. В алфавитном порядке к этим странам относятся Албания, Андорра, Азербайджан, Белоруссия, Босния и Герцеговина, Израиль, Иран, Македония, Марокко, Молдова, Россия, Сербия, Тунис, Турция, Украина, Хорватия, Черногория.
Бесплатная автопомощь не действует
«Прежде всего, следует взять с собой зеленую карту для того, чтобы в случае дорожно-транспортного происшествия вторая сторона получила понятную информацию о наличии страховой защиты», – разъясняет Плеэс. Кроме того, при движении по дороге как в Эстонии, так и за рубежом нелишним будет иметь при себе бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии – с его помощью Вы сможете быстро и просто зафиксировать все необходимые обстоятельства в письменной форме. В случае страхования каско следует убедиться в том, покрывает ли территория действия страховой защиты все проезжаемые страны. Также рекомендуется проверить условия автопомощи и записать номер телефона автопомощи, чтобы при необходимости можно было быстро получить помощь. Для автомобилей, у которых еще имеется заводская гарантия, бесплатная автопомощь действует, как правило, на территории всей Европы, но обычно в случае поломок, а не аварий. Руководитель отдела обслуживания представительства Renault, компании ABC Motors, Айвар Кубьяс подтверждает, что автопомощь, предлагаемая представительством марки, и в этой ситуации все же оказывает клиентам поддержку: «В случае аварии клиенту, конечно, придется самому заплатить за услугу, но для автомобиля Renault можно вызвать помощь через систему Renault Assistance, и все делопроизводство будет вестись на эстонском языке».
Делайте много фотографий
Мария Плеэс разъясняет, что в случае аварии в большинстве стран следует действовать примерно так же, как и в Эстонии. «Прежде всего, на месте происшествия следует заполнить бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии или составить в свободной форме письменный бумажный документ об обстоятельствах происшествия. Это значит, что следует зафиксировать по возможности посредством фотографий место происшествия, кто является пострадавшим и кто виновником причинения ущерба, а если имеются телесные повреждения или невозможно установить виновника, то следует вызвать на место полицию. В некоторых странах вызов полиции на место происшествия является обязательным, и если водителю неизвестно, обязан ли он это сделать, то следует в любом случае оповестить полицию». Рекомендуется делать много фотографий, причем под разными углами, чтобы при необходимости имелось достаточно доказательного материала относительно обстоятельств происшествия.
Оповестите арендодателя
Лето является пиковым сезоном аренды автомобилей, и зачастую в дальнее путешествие отправляются именно на арендованном автомобиле. Руководитель 1autorent.ee Хенри Адер говорит, что их транспортные средства постоянно колесят по всему Европейскому Союзу, но больше всего путешествуют по ближним странам: Латвии, Финляндии и Швеции. «К счастью, до сих пор серьезные аварии, когда автомобиль не мог двигаться дальше или вернуться своим ходом, за границей происходили довольно редко, примерно раз в год. Небольшие аварии с вмятинами или царапинами, при которых транспортное средство может продолжать движение, происходят за рубежом примерно раз в месяц, в лучшем случае – раз в два месяца». Адер подчеркивает, что при попадании в аварию на арендованном автомобиле следует обязательно оповещать об этом арендодателя и действовать согласно полученным инструкциям. При оформлении аварии он рекомендует обращать внимание даже на самые мелкие нюансы и указывать все подробности независимо от того, произошла ли авария на арендованном или на личном автомобиле. «Должны быть зафиксированы данные транспортных средств всех сторон (обязательно регистрационный знак транспортного средства) и данные водителей, место наступления дорожно-транспортного происшествия, его обстоятельства и расположение транспортных средств во время столкновения. Виновник должен подтвердить свою вину подписью. Если на место вызывается полиция, то транспортные средства нельзя перемещать. Полицию следует вызывать и в том случае, если помехой станет языковой барьер – в таком случае полиция поможет корректно зафиксировать обстоятельства дорожно-транспортного происшествия».
Кого оповещать об ущербе?
После наступления и оформления аварии дальнейшие действия зависят от того, являетесь ли Вы виновником аварии или пострадавшим. В первом случае следует оповестить об аварии своего страховщика по телефону, по электронной почте или через домашнюю страницу страховщика. Если в дорожно-транспортном происшествии виновна вторая сторона, то для представления извещения об ущербе следует обратиться к представителю страховщика виновника в Эстонии. Информацию о представителях можно получить на домашней странице Эстонского фонда дорожного страхования посредством публичного запроса. «Следует также знать о том, что дорожный ущерб возмещается в соответствии с законами той страны, где произошло дорожно-транспортное происшествие, и в некоторых странах пострадавшие имеют больше прав на возмещение. Как правило, страховые общества довольно долго рассматривают нанесенный за границей ущерб, а при наличии страховки каско Вы можете запросить возмещение ущерба по каско», – говорит Мария Плеэс.
Автор статьи:
Маргус Пипар | Autoleht
Сравни предложения разных страховых сообществ и купи наиболее подходящую страховку здесь!
Прежде чем страховать ознакомься с условиями или проконсультируйся у специалиста по номеру 16660.
IZI Kindlustusmaakler AS является основанным на эстонском капитале посредником, предлагающим услуги страхования, а также одним из первых предприятий, начавших предлагать услуги страхования в Интернете. Сегодня компания оказывает качественную маклерскую услугу как малым, так и крупным клиентам посредством поиска персональных решений и использования среды самообслуживания на базе Интернета. IIZI Kindlustusmaakler AS работает на рынке с 2000 года и на сегодняшний день является крупнейшим маклером в Эстонии, которому принадлежит доля рынка в 31%. На международном уровне компания представлена на латвийском и финском рынках. В IIZI Group AS работает более 150 человек.
Страхование – это просто!