В начале этого года IIZI совместно с Norstat провели исследование, которое ясно показало: владельцы автомобилей в Эстонии всё больше ценят практическую дополнительную ценность при выборе страховки. Одним из самых желанных дополнительных покрытий стала услуга автомобиля-замены – возможность временно использовать другую машину на период ремонта или урегулирования ущерба.
По словам Кристины Ритсон, руководителя по разработке продуктов автострахования IIZI, исследование подтвердило, что возможность получить автомобиль-замену особенно важна для автолюбителей, живущих в небольших населённых пунктах. «Люди не хотят нарушать привычный ритм жизни даже в случае поломки собственного авто. Поэтому автомобиль-замена обеспечивает мобильность и выполнение повседневных обязанностей даже в сложных ситуациях», – говорит она и добавляет, что за пределами города авто часто является единственным средством передвижения, в то время как в городе можно использовать общественный транспорт или такси.
Опция автомобиля-замены теперь доступна и для простого пакета каско от IIZI
Автомобиль-замена традиционно ассоциируется с каско, но условия различаются в зависимости от страховой компании. Например, варьируется количество дней использования автомобиля-замены и продолжительность франшизы (в течение которой клиент не может ещё воспользоваться услугой). «Так как на рынке звучали отзывы о том, что условия предоставления авто-замены не всегда разумны, мы в IIZI решили пересмотреть их и создать единый и упрощённый формат дополнительной защиты, соответствующий нашим стандартам», – объясняет Ритсон. Ранее защита авто-замены была доступна только в пакетах «Умный» и «Сильный» каско, теперь же – и в пакете «Простой».
Клиенты с ОСАГО также могут выбрать автомобиль-замену как дополнительную защиту
ОСАГО обязательно для всех участников дорожного движения. IIZI предлагает уникальную возможность добавлять к нему различные дополнительные защиты, что высоко ценится. 68% респондентов подтвердили, что наличие автомобиля-замены для них важно. Это значит, что более половины считают авто-замену необходимой для спокойного передвижения в повседневной жизни.
68% страхователей считают наличие автомобиля-замены важным.
«Мы видели на примере наших клиентов, что авто-замена помогла бы решить немало проблем, связанных с ОСАГО, но, к сожалению, её нельзя было предложить. Поскольку наша цель – сопровождать клиента на всём пути: от выбора полиса до урегулирования убытков, мы решили расширить перечень допзащит и для ОСАГО, включив туда авто-замену», – говорит Ритсон. Теперь даже те, у кого нет каско, могут выбрать эту гибкую опцию.
