IIZI tõi turule uutmoodi autoabi teenuse

19. jaanuar 20265 minut(it) lugemist
IIZI-toi-turule-uutmoodi-autoabi-teenuse

Liiklusõnnetused ja tehnilised rikked ei küsi aega ega kohta. IIZI 24/7 Kahjuabi on autojuhtidele mõeldud teenus, mis pakub ööpäevaringset autoabi, puksiiriabi ja nõustamist kahju korral nii Eestis kui välismaal.  

Sõiduki omamisega käivad kaasas nii rõõmud kui ka mured. Kui autost tuntav rõõm on igapäevane, siis mured kipuvad tabama ootamatult – sageli valel ajal ja vales kohas. Just sellisteks hetkedeks on IIZI laiendanud 24/7 Kahjuabi teenuse võimalusi, kui autoabi ja puksiirabi on nüüd mugavalt kättesaadavad kõigile sõltumata sellest, kus on kindlustus sõlmitud.

Transpordiameti andmetel on Eestis registreeritud üle 757 000 sõiduki, mille keskmine vanus on 13,5 aastat. Vanema sõidukipargi puhul suureneb ka tehniliste rikete oht, mis tabavad juhte reeglina kõige ebasobivamal hetkel. Rääkimata liiklusõnnetustest, teelt väljasõitmistest ja loomaga kokkupõrgetest, mis nõuavad operatiivset tegutsemist ja kiiret abi.

Kui tavapäraselt on autoabi kaskokindlustuse osa, siis IIZI 24/7 Kahjuabi saavad soetada kõik autojuhid kindlustusest eraldiseisva teenusena. IIZI sõiduki- ja masinakindlustuse tootearendusjuhi Triin Kääramehe sõnul sobib teenus hästi vanematele sõidukitele, millele kasko ei ole mõistlik ega alati võimalik ning tekib küsimus, kust kahju korral abi saada. „IIZI kogemus näitab, et paljudel vanemate sõidukite omanikel on vaid kohustuslik liikluskindlustus ning kahjujuhtumi või rikke korral puudub kindel tugi,“ lisab Kääramees, et neile on unikaalne teenus teenus heaks tagalaks.

Millised probleemid autojuhte tabavad?

IIZI 24/7 Kahjuabi kõnede statistika põhjal kimbutavad külmaga autojuhte eelkõige käivitusprobleemid, mis kergitas käivitusabi andmist jaanuari esimesel ja lumisel nädalal kaks korda. Samuti esineb tehnilisi rikkeid, mida ei ole võimalik kohapeal lahendada ja sõiduk vajab pukseerimist.

Külmakraadid muudavad ka elektriautode omanike elu keerulisemaks, kuna akude töövõime ja auto sõiduulatus vähenevad ning energiat nõuavad nii salongi kui ka aku soojendamine. Nii juhtubki, et ootamatult tühjenenud aku pole mitte tehniline rike, vaid loomulik reaktsioon miinuskraadidele, millega autojuhid ei osanud arvestada. Lisaks esineb nii elektri- kui ka sisepõlemismootoriga sõidukitel 12-voldise aku probleeme, mis võivad takistada sõiduki käivitumist.

Viimastel kuudel on sagenenud kokkupõrked metsloomadega. Pikk lumevaba periood on võimaldanud loomadel vabamalt liikuda ja meelitanud neid toiduotsingutel sõiduteede lähedusse. Autojuhi jaoks tekitab must maa aga petliku turvatunde – sõidukiirus kasvab, kuid metsloomad on raskemini märgatavad ning kokkupõrgete risk suureneb. „Ka sellises olukorras on oluline, et inimene helistaks meile – sageli ei osata juhtumit korrektselt fikseerida ega teavitusi teha ning sõidetakse lihtsalt minema,“ rõhutab Kääramees ja lisab, et kahjuabi alt korraldatakse vajadusel ka autoabi.

Graafik näitab kahjuliikide osakaalu 2024. ja 2025. aasta neljandas kvartalis, tuues esile, et suurima osa kahjudest moodustasid mõlemal perioodil liiklusõnnetused, samas kui klaasi- ja metsloomakahjude osakaal oli 2025. aastal võrreldes varasema perioodiga mõnevõrra suurem. Muu kahju alla kuuluvad teelt väljasõidud, sõidud erinevate takistuste otsa, löökaukudest tingitud kahjud jpm.

kahjuteated_24_25
Allikas: IIZI kahjuteatelahenduse statistika

Autoabi aitab tagasi teele nii Eestis kui välismaal

IIZI hinnangul liigub Eestis ligikaudu 400 000 kuni 3,5-tonnist sõidukit, millel puudub igasugune tagavaraplaan ootamatuks kahjujuhtumiks. Probleemi tekkides asutakse abi otsima internetist või helistatakse tuttavatele, kuid selline lähenemine võib viia teenusepakkujateni, kellel puuduvad vajalikud load, nõuetekohane tehnika, oskused või veosekindlustus. Tulemuseks võib olla ebakvaliteetne teenus, lisakahjustused või ootamatult suur arve.

IIZI 24/7 Kahjuabi sisaldab nii auto- kui puksiirabi. „24/7 autoabi saab avarii, tehnilise rikke, purunenud rehvi, tühjenenud aku, teelt väljasõidu jms juhtumi korral. Aitame korraldada sõiduki transpordi avariipaigalt lähimasse hoiu- või remondikohta,“ avab Kääramees teenuse sisu ja rõhutab, et autoabi kehtib lisaks avariile ka tehnilise rikke korral.

24/7 autoabi saab avarii, tehnilise rikke, purunenud rehvi, tühjenenud aku, teelt väljasõidu jms juhtumi korral.

Kahjuabi on klientide jaoks olemas ka välismaal. „Abi on vaid kõne kaugusel ka siis, kui oled Eestist väljas, seda näitavad värsked juhtumid nii Soomes kui Lõuna-Euroopas, kus kahjuabi aitas olukorra lahendada ligikaudu tunni ajaga,” lisab tootejuht, et kahjuabi on autojuhile tagatud sõltumata probleemist või asukohariigist.

Autoabi liikumist saab jälgida reaalajas

Reaalajas abi jälgimine teeb abi ootamise läbipaistvaks ja rahulikuks. Klient näeb kaardilt, kus abi liigub ja millal see kohale jõuab ning saab vajadusel teenusepakkujaga otse suhelda. Selline abi jälgitavus vähendab ebakindlust ja ootamisest tingitud stressi ning annab kliendile kindlustunde, et tema murega tegeletakse.

autoabi_jalgimine

Ka kõige teadlikum autojuht on õnnetuse korral ähmi täis

Ka kõige teadlikum autojuht võib õnnetuse korral tunda segadust ja ärevust. “Mul endalgi on olnud kogemus, kus aastaid kindlustuses töötanuna oli pärast väikest plekimõlkimist esimene tunne ikkagi kolleegile helistada, sest stress teeb pea tühjaks ja selge tugi loeb,” möönab Kääramees, et kahju korral võiks see “hea kolleeg” olla hoopis IIZI 24/7 Kahjuabi. Teenuse eesmärk on anda kahju korral juhiseid olukorra lahendamiseks, võimaldada kiire auto- või puksiirabi ning aidata klienti kahjuteate vormistamisel. Samuti esindab IIZI klienti juhul, kui kindlustusseltsiga peaks kahju lahendamisel sekeldusi tekkima.

Teenus on soodsam kui ühekordne puksiirabi

IIZI 24/7 Kahjuabi maksab 39 eurot aastas ning kehtib nii Eestis kui välismaal. Võrdluseks võib tuua, et ühekordne puksiiri- või autoabiteenus maksab Eesti linnades sageli 50–65 eurot ning linnast väljas lisandub teenusele veel 1,2-1,4€/km tasu. Euroopas küündib aga auto- ja puksiirabi keskmine maksumus enam kui 300 euroni. Seega piisab juba ühest juhtumist, et aastane teenustasu end ära tasuks.

Meelerahu algab ühest otsusest

Kindlustus ja abiteenused näitavad oma tegelikku väärtust alles siis, kui midagi juhtub. Just siis on oluline, et keegi oleks olemas ja aitaks samm-sammult edasi. IIZI 24/7 Kahjuabi teenust on võimalik eraldiseisvalt osta SIIT.

Teemad
IIZI 24/7 Kahjuabi

Head uut kahjuabi kõigile!

IIZI 24/7 Kahjuabi on autojuhtidele mõeldud teenus, mis pakub ööpäevaringset auto- ja puksiiriabi ning nõustamist kahju korral kogu Euroopas. 24/7 Kahjuabi teenus maksab 39€/aastas ja seda saavad osta kõik sõltumata sellest, kus on liikluskindlustus sõlmitud.

Vaata pakkumist