Lähis-Idas puhkenud sõjaline konflikt (USA ja Iisraeli rünnakud Iraani vastu ning Iraani vasturünnakud) on tekitanud ulatusliku häire rahvusvahelises lennuliikluses. Mitmed riigid, sh Iraan, Iraak, Iisrael, Katar ja Süüria, on sulgenud oma õhuruumi, mille tõttu on tühistatud tuhandeid lende ning lennufirmad seisavad silmitsi suure hulga reisijate probleemidega.
Kuidas aitab kriisiolukorras reisikindlustus?
Reisikindlustuse tingimused on sõjategevuse osas Eesti kindlustusseltsidel üsna sarnased. Üldjuhul on sõda, relvakonflikt, terrorism, rahvarahutused ja riigipöörded välistuste hulgas, mis tähendab, et sellistest sündmustest tingitud reisitõrkeid- näiteks tühistatud lende, reisikatkestusi või lisamajutuse kulusid – tavapärane reisikindlustus ei hüvita.
Laiendatud reisitõrke kaitse aitab katta tekkinud lisakulud
IIZI reisikindlustuse tootejuhi Pille Pleesi sõnul on teatud juhtudel erandiks evakuatsioon, kui kriis puhkes pärast reisi algust (antud juhul al. 28.02) ja reisikindlustus sisaldab laiendatud reisitõrke kaitset. “Sel puhul hüvitatakse sõja või sõjalaadse olukorra tõttu tekkinud evakuatsioonikulud, kuid kindlustusandja ise evakueerimist ei korralda,” ütleb Plees, et seetõttu on kriisipiirkonda reisides oluline tutvuda oma poliisi kaitsete ja välistustega ning lähtuda alati ametlikest evakuatsioonijuhistest. Pleesi sõnul tähendab see, et inimesed, kes viibivad täna sõjapiirkonnas ning saabusid sinna enne konflikti algust, saavad reisikindlustusega, millel on laiendatud reisitõrke kaitse, hüvitist järgmiste kulude katteks:
- tagasilennu kulud
- muud põhjendatud evakueerimisega seotud kulud
Mis puudutab ajutise majutuse kulusid, siis Välisministeerium on informeerinud, et hotellid pikendavad majutust tasuta ja kulude kompenseerimisel on lubanud aidata AÜE valitsus. Täpsemat infot saab selle kohta Välisministeeriumist ja kohalikust hotellist.
Kõigi muude sõjategevusest tingitud reisitõrgete puhul reisikindlustus abi ei paku.
Pleesi sõnul on inimeste turvalisus kõige olulisem, mistõttu soovitab kindlustusmaakler alati kõige laiema kaitsega reisikindlustust, mis sisaldab muuhulgas laiendatud reisitõrke kindlustust. “Meie andmetel on umbes 550 kliendil reisikindlustus olemas, kuid ca 100 neist on juurde valinud laiendatud reisitõrke kaitse, mis aitab katta evakuatsioonist tekkinud lisakulud,” lisab Plees.
IIZI andmetel on umbes 550 kliendil reisikindlustus olemas, kuid ca 100 neist on juurde valinud laiendatud reisitõrke kaitse, mis aitab katta evakuatsioonist tekkinud lisakulud.
Praegu viibib piirkonnas hinnanguliselt ligi 3000 Eesti kodanikku, neist umbes 1500 Araabia Ühendemiraatides. Välisministeerium jagab teavet ning aitab vajaduse korral korraldada kodumaale naasmist esimesel võimalusel. Kui evakuatsioon toimub välisministeeriumi koordineerimisel, katab kindlustus sellega seotud lennu- ja majutuskulud vastavalt tingimustele. Oluline on rõhutada, et omal algatusel ja ametlike juhisteta maismaad mööda evakueerumine ei pruugi olla kindlustusjuhtum.
Mida teha, kui viibid praegu mõjutatud piirkonnas?
Mõjutatud piirkonnas viibijatel soovitatakse seada turvalisus esikohale ja jälgida toimuvat Välisministeeriumi Lähis-Ida kriisiblogist, kust leiab jooksvaid juhiseid ja praktilisi nõuandeid. Samuti kui seda veel tehtud ei ole, siis tuleks end registreerida Reisi Targalt lehel, et tagada tõhus konsulaarkaitse ja abi osutamine Eesti kodanikele.
Kui oled sunnitud mõjualas kauem viibima, siis on soovituslik reisikindlustust pikendada. “Praegusel juhul on kindlustusandjad nõus lepingut pikendama samadel tingimustel nagu lõppev leping oli (st samad katted, summad). Kui poliis oli sõlmitud IIZI vahendusel, siis tuleb minna IIZI reisikindlustuse kalkulaatorisse ja märkida seal, et “Reis on juba alanud” ning muud vajalik info,” soovitab Plees.
Kindlustust puudutavate küsimuste korral kirjuta info@iizi.ee või helista 666 0300.
Mida teha, kui ees ootab reis sõjast mõjutatud piirkonda?
Välisministeerium kinnitab, et kogu Lähis-Ida piirkonnas on endiselt suur raketioht. Eesti kodanikel soovitatakse Lähis-Ida piirkonda mitte reisida. Viimaste andmete järgi on sõjategevus laienenud Iraani piiridest kaugemale ja Iraan (IRGC) on jätkanud ulatuslikke ballistiliste rakettide ja droonide rünnakuid mitmele Laheriigile. Välisministeerium uuendas 28. veebruaril reisihoiatusi järgmistes riikides: Iisrael, Araabia Ühendemiraadid, Kuveit, Saudi Araabia, Katar, Bahrein, Iraan, Iraak, Liibanon ja Jordaania.
Reisikindlustus ärajäänud reisi kulusid ei kata, kui selle põhjuseks on sõda või relvakoinflikt. Reisi tühistamise osas tuleks ühendust võtta oma reisikorraldajaga. Kui viibid turvalises hotellis, ei ole mõistlik hakata kiirustades läbima pikki ja ebakindlaid maismaateid. Sageli on turvalisem oodata, kuni lennukoridorid taas avanevad. Pidevalt uuenevat infot saad jälgida Lähis-Ida kriisiblogist.
Reisikorraldaja Tuusik esindaja Liisi Holter-Tilk ütleb, et nende vaatest on olukord kontrolli all ning kliente hoitakse igapäevaste arengutega kursis. 28. veebruarist kuni 3. märtsini on tühistatud mitmed lennud Baltikumist Araabia Ühendemiraatidesse ja Sri Lankale, mõjutatud broneeringutega reisijatega võetakse personaalselt ühendust ning pakutakse alternatiivseid lahendusi. Sihtkohtades viibivatele klientidele on vajadusel korraldatud majutus, toitlustus ja kohapealne tugi ning aktiivselt otsitakse koostöös lennufirmadega uusi tagasipöördumisvõimalusi. Araabia Ühendemiraatides soovitatakse järgida ametlikke juhiseid ning maismaad mööda naaberriikidesse liikumist ei peeta hetkel mõistlikuks. Reisikorraldajate hinnangul on tegemist ajutise õhuruumi sulgemisega ning praegu ei nähta pikaajalist mõju reisiplaanidele või hindadele. Kliente teavitatakse kõigist muudatustest jooksvalt ning järgmine ametlik ülevaade on planeeritud 4. märtsile.
Välisministeeriumi hinnangul võib ka Egiptuse kuurortpiirkondades ette tulla tõrkeid.
