Lähis-Idas puhkenud sõjaline konflikt (USA ja Iisraeli rünnakud Iraani vastu ning Iraani vasturünnakud) on tekitanud ulatusliku häire rahvusvahelises lennuliikluses. Mitmed riigid, sh Iraan, Iraak, Iisrael, Katar ja Süüria, on sulgenud oma õhuruumi, mille tõttu on tühistatud tuhandeid lende ning lennufirmad seisavad silmitsi suure hulga reisijate probleemidega.
Olulised allikad:
Info seisuga 04.03.26.
04.03.26 seisuga korraldab Välisministeerium 5. märtsil 2026 Omaanist, Muscati lennujaamast esimese erilennu Tallinnasse, kuhu on 180 kohta. Infot ja broneerimisvõimalust saavad otse need Eesti kodanikud, kes on registreerinud oma reisi Reisi Targalt lehel. Lennupileti hind on 400 eurot inimese kohta ning lisandub transfeeritasu sõltuvalt asukohast, ülejäänud kulud katab riik. Muscati lennujaama jõudmiseks korraldatakse ka bussitransport, kuid sellele saavad koha broneerida ainult erilennu piletiga reisijad. Juba tegeletakse ka järgmise lennu korraldamisega ning selle kohta saadetakse info e-posti ja SMSi teel; inimestel, kes ei saa esimesele lennule piletit, palutakse ilma kinnitatud lennupiletita Muscatisse mitte liikuda.
Kuidas aitab kriisiolukorras reisikindlustus?
Reisikindlustuse tingimused on sõjategevuse osas Eesti kindlustusseltsidel üsna sarnased. Üldjuhul on sõda, relvakonflikt, terrorism, rahvarahutused ja riigipöörded välistuste hulgas, mis tähendab, et sellistest sündmustest tingitud reisitõrkeid – näiteks tühistatud lende, reisikatkestusi või lisamajutuse kulusid – tavapärane reisikindlustus ei hüvita. Küll aga teevad mitmed kindlustusandjad Lähis-Ida konflikti osas järeleandmisi, kui reisil viibiti juba konflikti puhkemise ajal.
IIZI reisikindlustus katab konflikti tõttu tekkinud lisakulud
IIZI reisikindlustuse kindlustusandjad Seesam ja LHV on otsustanud hüvitada tekkinud täiendavad mõistlikud ja dokumenteeritud majutus- ning transpordikulud klientidele, kelle reisikindlustusel on reisitõrke kaitse ja kes olid Lähis-Idas toimuva sõjaolukorra ajal juba reisil. Lisakulud (lennupiletid, majutus) hüvitatakse reisitõrke summa ulatuses. Neile, kes ei ole reisi veel alustanud, kindlustuskaitse ei laiene.
IIZI reisikindlustuse tootejuhi Pille Pleesi sõnul tasub praegu lähtuda Välisministeeriumi soovitustest püsida seal, kus nad viibivad ja oodata, et nendega ühendust võetakse. “Meie vahendusel on sõlmitud ohupiirkonda umbes 550 kliendil reisikindlustus ja neist 385 on valinud reisitõrke kaitse, mis aitab antud olukorras katta lisakulud majutusele ja tagasilennu piletitele,” selgitab Plees.
IIZI vahendusel on sõlmitud umbes 550 kliendil reisikindlustus ja neist 385 on valinud reisitõrke kaitse, mis aitab antud olukorras katta lisakulud majutusele ja tagasilennu piletitele.
“Need, kes viibivad kaugemal ja riigi poolt evakueerimist ei vaja, võiksid esmalt kasutada lennufirma pakutud asenduslendu. Kui see ei sobi, tuleb ise leida mõistlik lennumarsruut tagasi koju. Oluline on igal juhul teavitada lennufirmat ja esitada neile vastav taotlus, ka siis, kui pilet on märgitud kui mittetagastatav” lisab ta.
Kuna ärevust on palju ja esineb oht eskaleerumiseks, siis võib see mõjutada ka Egiptust läbivaid või sinna suunduvaid lende ning põhjustada hilinemisi ja tühistamisi üle maailma. Mis Egiptust puudutab, siis suurem osa reisib sinna pakettreisidega, mistõttu tuleks reisi toimumise osas pöörduda oma reisikorraldaja poole.
Kindlustusandjate otsused seoses sõjapiirkonnaga:
- Salva üldtingimuste järgi on sõda ja sõjalise operatsiooni sarnane olukord välistatud ning tavapäraselt selliseid kahjusid ei hüvitata. Erandina on ettevõte otsustanud hüvitada nendele klientidele, kes juba viibivad mõjutatud piirkonnas, mõistlikud ja dokumenteeritud täiendavad majutus- ja transpordikulud, mida ei kata riik, samuti vältimatud meditsiinikulud. Neile, kes ei ole reisi veel alustanud või ei asu Lähis-Ida piirkonnas, kindlustuskaitse ei laiene.
- PZU pikendab automaatselt lühiajalise reisikindlustuse kehtivust kuni 8. märtsini klientidele, kes ei saa turvaliselt naasta. Kui ohuolukord puhkes reisi ajal, käsitletakse seda reisi katkemisena ning hüvitatakse täiendavad sõidu- ja majutuskulud ning meditsiiniabi. Kaitse kehtib maksimaalselt 14 päeva alates kriisi algusest. Kui konflikt tekkis enne reisi algust, tuleb esmalt pöörduda reisikorraldaja poole.
- BTA üldtingimuste kohaselt on sõda ja sõjalise operatsiooni sarnane olukord välistatud ning tavapäraselt selliseid kahjusid ei hüvitata. Erandina hüvitab BTA reisikindlustus tagasipöördumisega seotud transpordi ja majutuskulud. Neile, kes ei ole reisi veel alustanud, kindlustuskaitse ei laiene.
Praegu viibib piirkonnas hinnanguliselt ligi 3000 Eesti kodanikku, neist umbes 1500 Araabia Ühendemiraatides. Välisministeerium jagab teavet ning aitab vajaduse korral korraldada kodumaale naasmist esimesel võimalusel. Kui evakuatsioon toimub välisministeeriumi koordineerimisel, katab kindlustus sellega seotud lennu- ja majutuskulud vastavalt tingimustele. Oluline on rõhutada, et omal algatusel ja ametlike juhisteta maismaad mööda evakueerumine ei pruugi olla kindlustusjuhtum.
Kui soovid esitada kindlustusjuhtumi kahjuteadet, siis saad seda kiiresti ja mugavalt teha läbi IIZI kahjuteate lahenduse.
Mida teha, kui viibid praegu mõjutatud piirkonnas?
Mõjutatud piirkonnas viibijatel soovitatakse seada turvalisus esikohale ja jälgida toimuvat Välisministeeriumi Lähis-Ida kriisiblogist, kust leiab jooksvaid juhiseid ja praktilisi nõuandeid. Samuti kui seda veel tehtud ei ole, siis tuleks end registreerida Reisi Targalt lehel, et tagada tõhus konsulaarkaitse ja abi osutamine Eesti kodanikele.
Kui oled sunnitud mõjualas kauem viibima, siis on soovituslik reisikindlustust pikendada. IIZI vahendusel sõlmitud reisikindlustuse lepingute pikendamiseks tuleks saata lepingu pikendamise soov info@iizi.ee või märkida “Reis on juba alanud” ja täitma muud vajalikud andmed reisikindlustuse kalkulaatoris. “Enamus seltside tingimustel pikeneb kindlustusleping automaatselt 48 tundi, kui reis pikeneb kindlustusjuhtumi tõttu,” lisab Plees. Kindlustust puudutavate küsimuste korral kirjuta info@iizi.ee või helista 666 0300.
Mida teha, kui ees ootab reis sõjast mõjutatud piirkonda?
Välisministeerium kinnitab, et kogu Lähis-Ida piirkonnas on endiselt suur raketioht. Eesti kodanikel soovitatakse Lähis-Ida piirkonda mitte reisida. Viimaste andmete järgi on sõjategevus laienenud Iraani piiridest kaugemale ja Iraan (IRGC) on jätkanud ulatuslikke ballistiliste rakettide ja droonide rünnakuid mitmele Laheriigile. Välisministeerium uuendas 28. veebruaril reisihoiatusi järgmistes riikides: Iisrael, Araabia Ühendemiraadid, Kuveit, Saudi Araabia, Katar, Bahrein, Iraan, Iraak, Liibanon ja Jordaania.
Reisi tühistamise osas tuleks ühendust võtta oma reisikorraldajaga. Kui viibid turvalises hotellis, ei ole mõistlik hakata kiirustades läbima pikki ja ebakindlaid maismaateid. Sageli on turvalisem oodata, kuni lennukoridorid taas avanevad. Pidevalt uuenevat infot saad jälgida Lähis-Ida kriisiblogist.
Reisibüroo Tuusik esindaja Liisi Holter-Tilk sõnul lähtutakse reisikorraldajate ametlikust infost ning hoitakse kliente jooksvalt kursis võimalike muudatustega. 28. veebruarist kuni 3. märtsini on tühistatud mitmed lennud Baltikumist Araabia Ühendemiraatidesse ja Sri Lankale, mõjutatud broneeringutega reisijatega võetakse personaalselt ühendust ning pakutakse alternatiivseid lahendusi. Sihtkohtades viibivatele klientidele on vajadusel korraldatud majutus, toitlustus ja kohapealne tugi ning aktiivselt otsitakse koostöös lennufirmadega uusi tagasipöördumisvõimalusi. Araabia Ühendemiraatides soovitatakse järgida ametlikke juhiseid ning maismaad mööda naaberriikidesse liikumist ei peeta hetkel mõistlikuks. Reisikorraldajate hinnangul on tegemist ajutise õhuruumi sulgemisega ning praegu ei nähta pikaajalist mõju reisiplaanidele või hindadele. Kliente teavitatakse kõigist muudatustest jooksvalt ning järgmine ametlik ülevaade on planeeritud 4. märtsile.
